NOUS CONTACTER

Vous avez une question, besoin d’une précision ou souhaitez simplement en savoir plus sur nos services ? Notre équipe est à votre écoute pour vous informer, vous orienter ou vous accompagner dans votre démarche. Notre équipe est joignable par téléphone, email, ou peut vous accueillir dans nos locaux à Tipaerui, sur rendez-vous.

Adresse :

Zone industrielle de Tipaerui
Papeete

Email :

tsp@tsp.pf

Téléphone :

(+689) 40 54 14 00

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment connaître mon jour de collecte ?

Les jours de collecte varient selon votre commune et votre secteur. Consultez notre planning en ligne pour connaître les dates de passage.

Que faire si ma tournée de ramassage est décalée ?

En cas de jour férié ou d’imprévu, les tournées peuvent être modifiées. Consultez régulièrement notre page Facebook ou notre planning en ligne pour rester informé.

Que deviennent les déchets collectés ?

• Déchets verts → compost à Paihoro
• DIB → tri/valorisation chez Technival ou CRT
• Déchets dangereux → export et traitement en Nouvelle-Zélande

Proposez-vous des contrats de collecte régulière ?

Oui, pour entreprises, collectivités, commerces ou administrations. Nous adaptons la prestation à vos besoins.

Peut-on louer une benne en tant que particulier ?

Oui, ce service est accessible aux particuliers comme aux professionnels. La location inclut également la collecte, dans un forfait global.

Quels types de déchets sont autorisés dans une benne ?

Gravats, déchets verts, encombrants, bois, cartons, plastiques…
❌ Déchets toxiques, explosifs ou médicaux interdits. Contactez-nous en cas de doute.

Combien de temps puis-je garder la benne ?

En général, 2 à 5 jours pour un usage ponctuel. Des forfaits longue durée peuvent être proposés pour les chantiers étalés.

Pourquoi est-il essentiel d’entretenir sa fosse ?

Pour éviter tout dysfonctionnement et prolonger la durée de vie de l’installation.

Quelles sont les étapes d’entretien d’une fosse ?

Vidange, curage des canalisations, maintenance du filtre planté.

À quelle fréquence vidanger la fosse ?

Tous les 4 ans en moyenne.

Quel est le volume d’une fosse ?

En moyenne :

• Fosse toutes eaux : 3 m³ pour une maison de 3 chambres, +1 m³ par chambre supplémentaire
• Fosse septique simple : 1,5 à 2 m³ minimum
TSP propose des forfaits selon la zone concernée.

Pourquoi entretenir sa boîte à graisse ?

Pour éviter les obstructions, garantir un bon écoulement et prolonger la durée de vie du matériel.

À quelle fréquence vidanger la boîte à graisse ?

Environ tous les 6 mois ou au minimum une fois par an.

Quel est le volume d’une boîte à graisse ?

En moyenne 500 L minimum (plus pour les cuisines collectives : restaurants, cantines…).

Quels signes doivent alerter ?

• Mauvaises odeurs → siphons vides, ventilation défaillante…
• Dégradations du dispositif → corrosion, fissures, racines d’arbre, inondations…
• Mauvaise évacuation → bouchons, mauvaise conception, entretien négligé…

Les causes d’un dysfonctionnement peuvent être multiples. En cas de doute, contactez-nous.

Faut-il être présent lorsque TSP intervient pour la vidange ?

Oui. L’accès à la fosse doit également être libre, et toute consigne spécifique doit être communiquée en amont.

Comment savoir si mes huiles usées peuvent être collectées ?

TSP prend en charge uniquement les huiles minérales (moteur, hydraulique…). Les huiles végétales (ex : friture) relèvent d’une autre filière. Contactez-nous en cas de doute.